Garanti Kapsamı

Tetra Bilgisayar ürün siparişlerinin teslimatı sırasında oluşabilecek hataları garanti kapsamında tutar ve ayıplı malın geri alınarak yerine kusursuz malın iadesini müşteriden ekstra kargo ücreti almadan yerine getirir.

Tetra Bilgisayar teslimatı yapılan ürünlerin, cihazla uyumsuzluk, yazılamama, eksik medya düzenlemesi vb gibi üretici veya tedarikçi veya sipariş sahibinin kendisinden kaynaklanan hatalardan, arızalardan garanti olarak yükümlü değildir.


İade

Tetra Bilgisayar tarafından ürün teslimatı sırasında veya daha sonra ürünün baskısı yada içindeki verinin verilen dokümanla uyuşmaz halde eksik veya hatalı bir şekilde yazıldığını fark ettiğiniz taktirde ürünün ambalajını ve kutu içeriğini bozmadan, aynı şekilde muhafaza ederek faturası ile bize ulaştırdığınızda ürün değişimi işlemi yapılacaktır, bu durumda ekstra kargo masrafı istenmeyecektir. Teslimatı yapılan CD/DVD, kutu veya diğer herhangi bir ürünümüzde sayıca herhangi bir eksiklik tespit ettiğinizde ve hangi üründen ne kadar eksik olduğunu bildirdiğiniz taktirde talebiniz incelenip siparişinizdeki eksik ürünleriniz adresinize ücretsiz bir şekilde yollanacaktır.


İptal

Ürünlerin teslimi sırasında kargo firması ve diğer aracı firmaların hatasından kaynaklanan sebepler dışında, tarafımızdan kaynaklanan eksik ürün veya hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda, garanti ettiğimiz iade hizmetini tam olarak yerine getiremememiz nedeniyle dilerseniz diğer sipariş verdiğiniz tüm ürünleri de iade edebilirsiniz. Bu durumda, kargo ücreti düşülmek suretiyle ödediğiniz bedel kredi kartı veya banka hesabınıza iade edilecektir. Bu koşulların dışında, eksiksiz olarak teslim aldığınız ürünlerin iadesi ile ilgili talepleriniz Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince değerlendirilecektir.
 
Gizlilik Bildirgesi

Tetra Bilgisayar ziyaretçilerinin ve kayıtlı üyelerinin gizliliğine saygı göstermeyi taahhüt etmektedir. Bu gizlilik bildirgesi, sitelerimize bağlandığınızda veya kayıt ettiğiniz kişisel bilgilerinizin tarafımızdan nasıl kullanılacağını belgeler. Tetra Bilgisayar  internet sitesin de herhangi bir sayfasını ziyaret ettiğinizde edindiğimiz ilk bilgi, sunucularımızın otomatik olarak logladığı, bağlantınızın sahip olduğu IP adresi ve alan adıdır. Bu, ziyaretçinin kişisel bilgilerini ortaya koyan bir işlem değildir ve sadece her gün sitemize bağlanan tekil kullanıcı sayısı, kaç sayfanın ziyaret edildiği gibi istatistik bilgileri düzenlemeyi amaçlamaktadır. Tetra Bilgisayar indirimlerinden faydalanmak ve yeniliklerinden haberdar olmak amacıyla yapmış olduğunuz, e-posta ekleme bölümü ile birlikte gelen bilgileri izniniz olmadan 3.şahıs ve firmalarla paylaşma amacımız kesinlikle yoktur.
Bunun dışında verdiğimiz hizmetleri geliştirmek için üyelerimiz veya ziyaretçilerimiz arasında çeşitli anketler düzenleyebilir buna bağlı olarak ta e-posta adresiniz, yaş grubunuz, en sevdiğiniz renk v.b. gibi bazı kişisel bilgileri alabiliriz. Bu anketlere katılım tamamen isteğe bağlı olacağı gibi, edindiğimiz kişisel bilgileri de 3.şahıs veya firmalarla kesinlikle paylaşmayacağımızı taahhüt ederiz.
Bu işlemler sırasında elde ettiğimiz e-posta adreslerini kullanarak, sitemizdeki yenilikleri, yeni yazılarla ilgili duyuruları, etkinliklerimizi iletmek için size e-posta gönderebiliriz.
Ziyaretçilerimizin ve kayıtlı kullanıcılarımızın bilgilerinin gizliliği uluslararası yasa ve kurallar çerçevesinde korunmakta kesinlikle 3.şahıs veya firmalarla paylaşılmamaktadır.


Ödeme İşlemleri

Ödeme işlemi sırasında Amerikan doları üzerinden değerlenen fiyatlarımız için YTL dönüşümü yapılmakta ve bu YTL fiyatlarımızın hesaplanmasında T.C.M.B. (Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası) Amerikan doları (usd) günlük döviz alış kuru baz alınmaktadır.


YASAL UYARILAR


T.C. Kanunlarına ve Toplum Genel Ahlakına aykırı içeriğe sahip ve Telif Hakkı Yasalarıyla koruma altına alınmış olan cd'lerin çoğaltımı çalışması yapılmamaktadır.

Müşteriden hazır alınan cd içeriklerinde (master), içeriğin tüm sorumluluğu müşteriye aittir.

Tetra Bilgisayar müşterinin kendi hazırlamış olduğu cd üzeri baskı ve kartonet tasarımları firmamıza teslim edilmeden önce karşılıklı teyit edilmesi gerekmektedir. Teyit edilmeden izin verilen baskılar sonucundan yükümlü değildir.